Politique de Remboursement

Politiquement de Remboursement

🔄 Politique de Retour & Remboursement – Web-Game.fr

Chez Web-Game.fr, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons la possibilité de retourner ou échanger vos produits, qu’ils soient défectueux ou non, sous certaines conditions.

1. Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à partir de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour ou d’échange.

2. Pays éligibles

Notre politique de retour et d’échange s’applique aux clients résidant en :
🇫🇷 France
🇧🇪 Belgique
🇨🇭 Suisse
Pour plus de détails, consultez notre politique complète ici : https://web-game.fr/contact/

3. Conditions de retour

Les articles doivent être dans leur état neuf, non utilisé, non lavé et dans leur emballage d’origine.
Les retours sont acceptés pour :
✔ Produits défectueux
✔ Produits non défectueux (changement d’avis, taille, etc.)
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit.

4. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@web-game.fr.

2. Téléchargez et imprimez le bordereau de retour gratuit.

3. Envoyez l’article à l’adresse qui vous sera communiquée.

5. Frais et conditions

• Méthode de retour : uniquement par envoi postal.

• Frais de remise en stock : Aucun frais appliqué.

• Étiquette de retour : Gratuite et fournie par Web-Game.fr (téléchargement en ligne).

6. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et inspection du produit retourné.
Le montant sera crédité via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
En cas d’échange, un nouvel envoi sera effectué après validation du retour.

7. Produits exclus

Les articles endommagés, incomplets ou utilisés ne sont pas remboursables.
Les produits personnalisés ou sensibles (hygiène, etc.) sont exclus du droit de retour.

8. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@web-game.fr
🌐 https://web-game.fr/contact/

✨ Chez Web-Game.fr, nous vous garantissons un service transparent, simple et sans frais cachés pour vos retours et remboursements.