Livraisons
📦 Politique d’expédition – Web-Game.fr
Chez Web-Game.fr, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
1. Zones d’expédition
Nous expédions nos produits vers :
🇫🇷 France métropolitaine
🇧🇪 Belgique
🇨🇭 Suisse
🇪🇺 Union Européenne
🌍 Certains pays internationaux
⚠️ La disponibilité de l’expédition dépend de l’adresse indiquée lors de la commande.
2. Délais de préparation et d’envoi
Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Un email de confirmation vous est envoyé dès que le colis est remis au transporteur.
Ce mail inclut un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement en temps réel.
3. Modes d’expédition et délais
-
Économique – Livraison simple : 5 à 7 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
-
Confort – Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
-
Premium Express – Livraison prioritaire : 3 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
Pour l’international, les délais varient selon le pays et le transporteur sélectionné.
💡 Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
Des offres spéciales avec expédition gratuite peuvent être proposées lors de campagnes promotionnelles.
4. Suivi de l’expédition
Dès l’envoi de votre commande, un lien de suivi vous est transmis par email.
En cas de problème ou de retard, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@web-game.fr.
5. Réception du colis
Nous vous invitons à vérifier attentivement l’état du colis à sa réception.
Toute anomalie (colis endommagé, article manquant ou défectueux) doit être signalée dans les 48 heures suivant la livraison.
Sans signalement dans ce délai, Web-Game.fr ne pourra être tenu responsable.
6. Retards et cas exceptionnels
Les délais d’expédition peuvent être impactés par des circonstances exceptionnelles :
-
Grèves des transporteurs
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Intempéries
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Blocages douaniers
-
Cas de force majeure
Web-Game.fr ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Retours liés à l’expédition
Si le colis nous est retourné suite à une adresse incorrecte ou une non-récupération, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement pour plus d’informations.
8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition de vos commandes, notre service client est disponible à :
📧 contact@web-game.fr
✨ Chez Web-Game.fr, nous faisons de l’expédition de vos commandes une priorité, afin que vous puissiez profiter de vos produits rapidement et en toute sérénité.
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